Selama itu diamati bahwa customer Agatha Beauty Store yang berambut keriting sukar mendapat produk haircare yang bisa merawat rambut keriting mereka, akibatnya banyak yang meluruskan rambutnya sehingga rambut keritingnya menjadi rusak. Selain itu perawatan rambut keriting yang salah membuat rambut keriting mereka menjadi mengembang, frizzy dan kering. Produk perawatan rambut keriting lokal masih sangat jarang dan produk perawatan dari luar negeri dirasakan kurang cocok karena iklim yang berbeda selain itu harganya juga kurang terjangkau. Melalui proses formulasi yang panjang untuk menyesuaikan dengan karakteristik keriting khas Indonesia dan iklim tropis Indonesia, akhirnya I.KAL tercipta.